Evangelia Papazi
Η COTTM (China Outbound Travel and Tourism Market) είναι μια έκθεση που γίνεται κάθε χρόνο στο Πεκίνο και είναι αφιερωμένη στα ταξίδια με προορισμό το εξωτερικό. Κατά την διάρκεια της COTTM προσφέρεται σε κάθε επιχείρηση η ευκαιρία να έρθει σε επαφή με άλλες, έτσι ώστε τα πρακτορεία και οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες του εξωτερικού γενικότερα, να μπορέσουν να συνάψουν σχέσεις με σημαντικούς Κινέζους ταξιδιωτικούς πράκτορες, οι οποίοι εξειδικεύονται εδώ στην Κίνα στα ταξίδια του εξωτερικού. Με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού να υπολογίζει ότι ο συνολικός αριθμός των εξερχόμενων τουριστών από την Κίνα θα αγγίξει περίπου τα 100 εκατομμύρια μέχρι το 2020, καταλαβαίνουμε πόσο σημαντικές είναι οι εκθέσεις σαν αυτή.
Φέτος από την Ελλάδα λαβαίνουν μέρος στην COTTM, η MM Travel Agency και το Hotel Kouria, με εκπροσώπους των οποίων είχαμε την ευκαιρία να μιλήσουμε. Επισκεφθήκαμε το Ελληνικό περίπτερο της Έκθεσης όπου συν εκθέτουν οι δύο εταιρίες, και γνωρίσαμε την κ.Αλεξάνδρα Μουρατίδου και τον κ. Μιχαήλ Θεοδοσίου της MM Travel Agency και τον κ. Σωτήρη Κούρια, του Ξενοδοχείου Kouria, εταιρίες και οι δύο που εδρεύουν στην Βόρειο Ελλάδα.
Η απόφαση να συνεργαστούν και να κάνουν το μεγάλο βήμα να εκθέσουν για πρώτη φορά στην Κίνα, πάρθηκε διότι η έκθεση ήταν στην κατάλληλη χρονική στιγμή και η αγορά αυτής της χώρας είναι πλέον ιδιαιτέρως ενδιαφέρουσα. Όπως μας ενημέρωσε η κ.Μουρατίδου δεν είναι η πρώτη φορά που η MM Travel Agency ανοίγεται σε μια καινούργια αγορά «από το 1994 που ανοίξαμε την αγορά με την Αλγερία, ουσιαστικά είμαστε ακόμα το αποκλειστικό γραφείο που φέρνει Αλγερινούς τουρίστες στην Ελλάδα» και συνεχίζοντας μας είπε για την εμπειρία που αποκτήσανε « εφόσον πετύχαμε αυτό σε μια αγορά που μέχρι τότε δεν ήταν γνωστή και καταφέραμε μια μακρόχρονη συνεργασία είπαμε να έρθουμε και στην Κίνα να δούμε τι γίνεται και εδώ, μια και ο κινεζικός τουρισμός σήμερα έχει μια ανοδική τάση και ξέρουμε ότι οι Κινέζοι ξέρουν και αγαπούν την Ελλάδα».
Στην ερώτησή μας τι θα μπορούσαν να προσφέρουν στους Κινέζους τουρίστες, μας απάντησαν ότι φροντίζουν να δημιουργούν πακέτα διαφόρων ειδών σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών καλύπτοντας όλο τον Ελλαδικό χώρο από διάφορες πλευρές, για παράδειγμα, με καθαρά πολιτιστικά/αρχαιολογικά προγράμματα αλλά και με μικτά με εναλλαγή αρχαιολογικών αξιοθέατων και προορισμών αναψυχής καθώς και κρουαζιέρες. Με αυτά τα πακέτα προσπαθούν και να προβάλλουν την Ελλάδα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο αλλά και να ευχαριστήσουν τους πελάτες τους.
Συνεχίζοντας ρωτήσαμε την άποψή τους για την φετινή χρονιά οικονομικής κρίσεως και απεργιών, αν και πως αυτή η κατάσταση μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα στον τουρισμό της χώρας. Η κ. Μουρατίδου μας απάντησε ότι «κάθε γεγονός έχει δύο πλευρές, και η κρίση που υπάρχει αυτή την στιγμή βαραίνει τους Έλληνες και όχι τους τουρίστες που έρχονται ... αντιθέτως είναι πολύ καλή εποχή για τουρισμό στην Ελλάδα, διότι υπάρχει το πολύ σημαντικό πλεονέκτημα ότι έχουν πέσει αρκετά οι τιμές, ειδικά στα ξενοδοχεία». Κατά την γνώμη της το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι τα ΜΜΕ, ειδικά από τις άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης που μεγαλοποιούν το πρόβλημα και δίνουν μια τρομαχτική εικόνα στον κόσμο. Προσθέτοντας μαζί με τον συνάδελφό της, μας αναφέρει συγκεκριμένα ότι τα προβλήματα συμβαίνουν μόνο στο κέντρο της Αθήνας και όχι σε άλλους τουριστικούς ή μη προορισμούς. Γι'αυτό και ενημερώνουν το κοινό ότι «για παράδειγμα σε μια εφταήμερη κρουαζιέρα με τρεις μέρες στην Αθήνα, μπορούμε να προσαρμόσουμε το πρόγραμμα ώστε να μην επηρεαστεί το γκρουπ από την περίπτωση που υπάρξει θέμα, και το λέμε και στα προγράμματα μας αυτό ότι μπορεί να υπάρξει αλλαγή του προγράμματος για την καλύτερη ποιότητα στις υπηρεσίες που παρέχουμε. Οπότε στους Κινέζους φίλους θα λέγαμε να μην ανησυχούν και να έρθουν στην Ελλάδα».
Στην ερώτησή μας αν είναι εύκολο να αποκτήσουν οι Κινέζοι τουρίστες την βίζα, μας ενημέρωσαν για τις αλλαγές που έγιναν πρόσφατα ειδικά πάνω σε αυτό το ζήτημα. Συγκεκριμένα η κ.Μουρατίδου μας ανέφερε για την συνάντηση που έγινε στην Ελλάδα με τον Υφυπουργό τουρισμού κ.Νικητιάδη, ο οποίος καθησύχασε ότι πλέον ό,τι δυσχέραινε την διαδικασία απόκτησης βίζας από τα προξενεία είναι στο δρόμο της επίλυσης με την βοήθεια ιδιωτικών εταιριών που θα συλλέγουν τα απαραίτητα δικαιολογητικά και έτσι θα επισπεύδονται οι διαδικασίες. Μάλιστα η κ.Μουρατίδου μας ανέφερε και συζήτηση με τον κ.Κωστή του ΕΟΤ (Ελληνικός Οργανισμός Τουρισμού) ο οποίος όπως μας λέει η ίδια «μας είπε ότι από τα ποσοστά που έχει εξετάσει από τα προξενεία στην Κίνα δείχνουν ότι οι αρνήσεις είναι πλέον κάθε μήνα από 0 μέχρι 8%, ποσοστό που είναι πολύ χαμηλό».
Κατά την γνώμη της το μέλλον του Κινεζικού τουρισμού προς την Ελλάδα θα είναι πολύ καλύτερο μια και υπάρχει ενδιαφέρον από την Ελληνική Κυβέρνηση που προωθεί τις συνεργασίες όλο και περισσότερο. Προσθέτοντας ανέφερε «ο Υπουργός εξωτερικών, κ. Δήμας, συνέταξε μια επιστολή με πολύ αυστηρούς τόνους την οποία κοινοποίησε σε όλα τα προξενεία όλων των χωρών με πολύ σκληρή γλώσσα, ότι πρέπει επιτέλους όλοι οι πρόξενοι να βοηθούν και να διευκολύνουν να παίρνει ο κόσμος τουριστική βίζα. Είναι πια επιτακτική ανάγκη το να μπορέσει ο κόσμος να ταξιδέψει. Για αυτό σας λέω ότι είναι μια συλλογική προσπάθεια, φαίνεται ότι όλοι προσπαθούν να καμφθούν τα προβλήματα και να υπάρξει εισροή τουρισμού στην χώρα μας».
Το ποσοστό των Κινέζων τουριστών στην Ελλάδα είναι ακόμα πολύ πιο χαμηλό σε σχέση με άλλες χώρες της ΕΕ. Σύμφωνα με την άποψη των ερωτούμενων, ο λόγος είναι η έλλειψη διαφήμισης από την πλευρά της Ελλάδος στην Κίνα σε συνδυασμό με τις φήμες που τα ΜΜΕ προωθούν περί της κρίσεως. Είναι λοιπόν πολύ σημαντικό να υπάρξει κατάλληλη πληροφόρηση ότι τα προβλήματα αντιμετωπίζονται με την κατάλληλη οργάνωση των πακέτων και ότι οι διαδικασίες έχουν αλλάξει με αποτέλεσμα η απόκτηση βίζας να είναι πολύ πιο απλή σε σχέση με πριν.
Τελειώνοντας ρωτήσαμε τους Έλληνες εκθέτες τι ''πήραν'' από αυτήν την εμπειρία στην Κίνα και μας ανέφεραν ότι αυτές τις μέρες μαθαίνουν πολλά για αυτή την χώρα που δεν ήξεραν πριν, για παράδειγμα, ότι εκτός από τις πόλεις γνωστές για τα μνημεία τους όπως το Πεκίνο και το Σιάν, η Κίνα έχει και άλλες πανέμορφες εξωτικές περιοχές όπως η Νήσος Χαινάν που θα φροντίσουν με την σειρά τους να προωθήσουν ως προτεινόμενους προορισμούς στους Έλληνες που ενδιαφέρονται να ταξιδέψουν στην Ασία.
COTTM - China Outbound Travel & Tourism Market
18-20 Απριλίου 2012
China World Trade Center, Beijing
[ 
]
