Η Mercedes-Benz υπό πίεση στην Κίνα για προβλήματα ποιότητας

Ο γερμανικός κατασκευαστής αυτοκινήτων Mercedes-Benz αντιμετωπίζει αυξανόμενη δυσπιστία από το κοινό στην Κίνα μετά από μια σειρά προβλημάτων ποιότητας που εκτίθενται από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης.

Η ρυθμιστική αρχή της αγοράς στην πόλη Σι'άν της επαρχίαςΣαανσί φέρεται ότι έχει ξεκινήσει έρευνα σε μια τοπική αντιπροσωπεία για πιθανολογούμενα προβλήματα ποιότητας αφότου ένα αυτοκίνητο που πωλήθηκε σε μια πελάτισσα λέγεται ότι είχε προβλήματα στον κινητήρα.

Ένα 4S κατάστημα αντιπροσωπείας στην πόλη Σι'άν, επαρχία Σαανσί, 14 Απριλίου 2019. [Φωτογραφία: IC]

Ένα βίντεο στο διαδίκτυο που τραβήχτηκε στις 9 Απριλίου δείχνει την πελάτισσα με δάκρυα στα μάτια να βρίσκεται σε αντιπαράθεση με τον πωλητή στην αντιπροσωπεία Mercedes-Benz. Ο αντιπρόσωπος αρνήθηκε την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή του οχήματος, παρόλο που το όχημα ανέπτυξε προβλήματα κινητήρα από το κατάστημα στον δρόμο προς το σπίτι της πελάτισσας στις 27 Μαρτίου, σύμφωνα με την ίδια την πελάτισσα.

Το βίντεο ανέβηκε στο διαδίκτυο στις 11 Απριλίου, γεγονός που προκάλεσε αμέσως ευρεία προσοχή στο διαδίκτυο, καθώς ο αντιπρόσωπος αυτοκινήτων είναι ύποπτος για την πώληση προβληματικών οχημάτων, καθώς και για ακατάλληλη χρέωση.

Η αυξανόμενη πίεση του κοινού οδήγησε επίσης τους τοπικούς και κεντρικούς κυβερνητικούς αξιωματούχους να ξεκινήσουν έρευνες για το περιστατικό, οι οποίοι μίλησαν για παραβιάσεις στον τομέα, συμπεριλαμβανομένης της παράνομης είσπραξης πρόσθετων τελών.

Αναφέρεται ότι το βράδυ στις 16 Απριλίου τα συμβαλλόμενα μέρη είχαν φτάσει σε συμβιβασμό, αλλά οι επίσημες έρευνες συνεχίζονται όπως και η δημόσια κατακραυγή, καθώς πολλοί άλλοι καταναλωτές απαίτησαν επιστροφή χρημάτων για τα λεγόμενα παράλογα τέλη που κατέβαλαν κατά την αγορά αυτοκινήτων.

Εν τω μεταξύ, λόγω ελαττωματικών αερόσακων, η εταιρεία Beijing Benz Automotive Co. θα πρέπει να ανακαλέσει 1.925 οχήματα Mercedes-Benz από τις 31 Μαΐου 2019.

Η ανάκληση αφορά τα αμάξια της κατηγορίας C και τα αθλητικά οχήματα GLC που κατασκευάστηκαν μεταξύ 27 Ιανουαρίου και 26 Μαρτίου 2018, σύμφωνα με την Κρατική Υπηρεσία για τον Κανονισμό Αγοράς.